Sebagai makhluk sosial, manusia memiliki insting alami untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan sosialnya. Tahap paling sederhana adalah modelling atau pengamatan terhadap lingkungan sekitar.

Aku setuju bahwa empati itu lahirnya dari dalam diri, semua manusia memilikinya secara naluriah sebagai bagian dari kemampuan dasar yg dibawa sejak lahir. Tapi kemampuan itu akan sangat terpengaruh oleh situasi sosial di sekitarnya. Jadi besar kecilnya kemampuan empati yg dimiliki setiap org nggak akan sama satu sama lain.

Jadi kedua pilihan di atas itu benar dan saling melengkapi. Empati lahirnya dari dalam diri, tapi perkembangannya sangat dipengaruhi oleh proses belajar sejak kecil hingga saat ini. Empati bisa ditumbuhkan dan dipelajari. Tapi seiring bertambahnya usia, perkembangannya nggak akan terlalu signifikan.

Ibaratnya ada dua org yg ingin ditumbuhkan sisi empatinya, yang satu masih balita dan yg lain sudah remaja, yang balita tentu lebih mudah dibentuk sesuai dengan keinginan. Itulah kenapa kita sering dengat bahwa bayi atau anak2 itu kayak kertas kosong yang sangat peka, apapun yg kita tanamkan padanya akan dibawa sampai nanti dia cukup dewasa untuk menentukan sebaliknya.

Kepribadian manusia itu diibaratkan karet, bisa merentang atau menyusut sesuai dengan situasi dan kondisi, semua itu sangat dipengaruhi faktor eksternal dan internal dari dalam diri. Misalnya kayak tingkat pendidikan, interaksi dengan orang tua, pergaulan, teknologi di sekitarnya, dll.